Condizioni generali di utilizzo e di vendita
Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026.
Articolo 1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali disciplinano, da un lato, l’accesso al sito raccomandata-online.com e il suo utilizzo da parte di qualsiasi visitatore e, dall’altro, i rapporti tra App STR LLC e qualsiasi cliente che utilizzi il servizio per preparare e far inviare corrispondenza: posta ordinaria, raccomandata semplice e raccomandata con avviso di ricevimento. Il sito è edito da App STR LLC, società a responsabilità limitata (Limited Liability Company) di diritto statunitense, registrata nello Stato del Wyoming (Stati Uniti), con sede legale in 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti. Navigando sul sito o convalidando un ordine, Lei accetta le presenti condizioni. Esse riprendono e completano le condizioni generali d’uso e le condizioni generali di vendita.
Articolo 2. Accesso al sito e area clienti
Il sito è accessibile gratuitamente a chiunque disponga di un accesso a internet, restando i costi di connessione a carico dell’utente. Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile in modo continuativo, senza poter garantire una disponibilità ininterrotta: operazioni di manutenzione, aggiornamenti o incidenti tecnici possono sospendere temporaneamente l’accesso, senza che ciò dia diritto a indennizzo. La preparazione di una lettera è possibile senza creare un account; un’area clienti viene creata al primo ordine per conservare le Sue prove di invio e il tracciamento delle Sue lettere.
Articolo 3. Descrizione del servizio
Il servizio permette al cliente di scrivere o caricare un documento, di scegliere un tipo di invio (posta ordinaria, raccomandata semplice, raccomandata con avviso di ricevimento) e delle opzioni. Il servizio assicura la stampa del documento, il suo imbustamento, la sua affrancatura e la sua consegna alla rete postale alla data di spedizione scelta. La ricevuta di accettazione in PDF e il tracciamento sono messi a disposizione nell’area clienti; per la raccomandata A/R, l’avviso di ricevimento cartaceo firmato viene recapitato per posta al mittente. Il servizio è indipendente da qualsiasi operatore postale e non è affiliato a Poste Italiane.
Articolo 4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa (aliquota ordinaria del 22 %), sulla pagina prezzi e al momento dell’ordine. Il prezzo comprende la stampa, l’imbustamento, l’affrancatura e il deposito alla rete postale. Il pagamento si effettua online con carta tramite un fornitore di pagamento sicuro (Whop, Inc.). Nessun dato di carta di pagamento è memorizzato sui nostri server.
Articolo 5. Esecuzione immediata e diritto di recesso
Convalidando l’ordine, il cliente richiede l’esecuzione immediata del servizio prima della scadenza del termine legale di recesso di 14 giorni. Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente riconosce che il diritto di recesso non può più essere esercitato una volta che il servizio è stato pienamente eseguito, vale a dire una volta che la lettera è passata in stampa. Finché la stampa non è stata avviata, il cliente può annullare l’ordine senza costi dalla propria area clienti.
Articolo 6. Abbonamento
L’abbonamento inizia con un periodo di prova di 48 ore fatturato al prezzo indicato al momento della sottoscrizione. Al termine di questo periodo, l’abbonamento prosegue al prezzo mensile in vigore, con il numero di lettere incluse indicato. L’abbonamento è senza vincoli: il cliente può disdirlo in qualsiasi momento dalla propria area clienti, senza costi né giustificazioni. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso e nessuna mensilità successiva viene addebitata. I dettagli sono descritti nella politica di abbonamento.
Articolo 7. Obblighi dell’utente e contenuto delle lettere
L’utente si impegna a fornire informazioni esatte, in particolare gli indirizzi del mittente e del destinatario, e a utilizzare il servizio solo per invii leciti. Sono in particolare vietati i contenuti contrari alla legge, diffamatori, minacciosi o molesti, l’usurpazione dell’identità di un terzo in qualità di mittente, nonché qualsiasi tentativo di perturbare il funzionamento del sito. L’utente resta l’unico responsabile del contenuto dei documenti che scrive o carica: il servizio interviene come fornitore tecnico di stampa, imbustamento e consegna alla rete postale, le lettere non vengono lette e il loro trattamento è automatizzato. App STR LLC si riserva il diritto di rifiutare un invio manifestamente contrario alla legge, con rimborso integrale se la lettera non è passata in stampa, e di sospendere l’accesso al servizio in caso di violazione grave delle presenti condizioni.
Articolo 8. Responsabilità e recapito
Il servizio si impegna sulla stampa, sull’imbustamento e sulla consegna della lettera alla rete postale alla data di spedizione scelta. Il trasporto e il recapito delle lettere sono assicurati esclusivamente dall’operatore postale, secondo le sue proprie condizioni e i suoi tempi indicativi. La responsabilità di App STR LLC non può essere invocata per ritardi, smarrimenti o danni imputabili al trasporto postale, restando salvi per il cliente i rimedi previsti dall’operatore postale. Le informazioni di carattere giuridico pubblicate sul sito sono fornite a titolo documentativo e non costituiscono una consulenza legale personalizzata.
Articolo 9. Proprietà intellettuale
I testi, la grafica, le illustrazioni e il codice del sito sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione o riutilizzo senza previa autorizzazione scritta è vietato. I modelli di lettere proposti possono essere liberamente utilizzati per i Suoi invii, con esclusione di qualsiasi ridistribuzione.
Articolo 10. Dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’ informativa sulla privacy. L’uso dei cookie, limitato allo stretto necessario, è descritto nell’ informativa sui cookie.
Articolo 11. Reclami
Qualsiasi reclamo può essere indirizzato a contact@raccomandata-online.com o per posta ad App STR LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti. Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile e a ricercare in via prioritaria una soluzione amichevole.
Articolo 12. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto dello Stato del Wyoming (Stati Uniti), senza privare il consumatore residente nell’Unione europea, e in particolare in Italia, delle protezioni imperative previste dal diritto del proprio paese di residenza, tra cui il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), né del diritto di adire i tribunali di quest’ultimo. Possiamo far evolvere le presenti condizioni in qualsiasi momento; la versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina al momento della Sua navigazione o del Suo ordine.